Un social selling réussi !
Internet a réussi à opérer d’importants changements dans les pratiques de vente. Si auparavant, le client devait rencontrer le vendeur pour obtenir des renseignements sur les fournisseurs, leurs produits et services, il peut maintenant accéder à ces différentes informations via la toile. Actuellement, les e-boutiques et les réseaux sociaux sont devenus incontournables dans la mise en place des stratégies digitales d’une entreprise. Mais comment réussir ses opérations dans le domaine du Social Selling ?
Mettre en avant le personal branding, renforcer l’image et la réputation de son entreprise
Les réseaux sociaux sont d’excellentes plateformes pour se rapprocher davantage de ses clients et instaurer une relation de confiance. Cependant, en raison des mutations au niveau des pratiques de vente et de la facilité d’accession aux informations concernant les entreprises, il est également facile de perdre la confiance d’un acheteur potentiel sans un excellent personal branding. Ce dernier regroupe toutes les techniques utilisées pour identifier et promouvoir une marque.
Après le marketing personnel, il est important de renforcer l’image et la réputation de sa société, notamment en unifiant la présence des employés sur les réseaux sociaux. En effet, il faut savoir que chaque vendeur représente l’entreprise et tous les employés doivent contribuer au développement de sa notoriété.
Définir les terrains propices à la vente et procéder à des prospections
Sur les réseaux sociaux, il est plus aisé d’accéder aux informations concernant les internautes et dans la mise en place d’une stratégie digitale, il serait désavantageux de ne pas exploiter cette opportunité. Grâce aux renseignements collectés, il est envisageable de définir les profils les mieux adaptés à ses offres et donc de déterminer le terrain sur lequel l’opération se focalisera.
Une fois les profils des clients potentiels définis, la prochaine étape consiste à prospecter. Durant cette phase, il est conseillé d’entrer en contact avec les cibles, notamment en utilisant des fonctionnalités proposées par les réseaux sociaux. Il est à noter toutefois que l’efficacité des outils diffère d’une plateforme à une autre.
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