Futur Digital - Le Blog des Réseaux Sociaux

Depuis le début des années 2000, les réseaux sociaux ont fait une percée particulière dans le monde qui nous entoure. Aujourd'hui, 2 milliards d'habitants de cette planète sont connectés à au moins une plate-forme de réseau social. C’est un engouement sans pareil qu'on peut carrément désigner comme un véritable phénomène. Mais qu'est-ce qu'un réseau social et comment cela fonctionne?

Comprendre rapidement la notion de réseau social

Dans le vocabulaire aujourd'hui, la définition de réseau social est complètement différente de son origine. En effet, si à la base un réseau social désignait les différentes relations que les personnes entretiennent et la manière dont elles sont structurées aujourd'hui, il est plutôt entendu comme une application dédiée à la communication.
Une communication d'un groupe de personnes afin de discuter de certains sujets qu'ils soient communs à tous ou pas. En tous les cas dans sa définition actuelle, le réseau social dépend fortement d'Internet qui permet d'héberger justement ces applications de réseau social.
L’origine des réseaux sociaux se trouve dans les forums, les groupes de discussion et les salons de chat qui existent depuis le début d'internet. Au fil des années ils se sont développés et on a vu apparaître les premiers réseaux de grande envergure comme Myspace ou encore Facebook.
Chaque plateforme sociale dispose de ses propres caractéristiques, et ce depuis le début les années 2000.

Les spécificités des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux peuvent être généralistes ou encore plus spécifiques avec une cible particulière. Toutefois, au niveau des interactions, cela se passe toujours à peu près suivant le même schéma.
En effet, les plateformes ont en commun de favoriser ce qu'on appelle les interactions sociales. Cela se traduit par différentes actions qu'on peut exercer sur la plate-forme qu'il s'agisse des like, d'un retweet, d'un partage... Les possibilités peuvent-être infinies. En outre, une des spécificités communes des réseaux sociaux est qu'on peut communiquer à tout moment même en situation de mobilité.
Toutefois, ils se distinguent selon l'âge des utilisateurs, le partage d'une passion commune, le type de publication ou encore les réseaux avec un objectif précis. Une distinction qui peut aller par exemple par le fait de relier une communauté de passionnés de vidéos ou de photos ou encore de cibler les personnes en quête d'opportunité professionnelle.
Certaines plateformes se cantonnent même à un modèle type. Par exemple, des plateformes comme Facebook Messenger ou encore WhatsApp ne peuvent être utilisées que sur smartphone ou sur tablette.

Distinguer les différents types de plateformes sociales

En fonction de leur utilisation, on peut regrouper les réseaux sociaux sous différentes thématiques. On trouve ainsi les médias sociaux généralistes comme Facebook ou encore Twitter, dont l'utilisation repose sur le partage de statut dédié à sa communauté.
On trouve également les réseaux sociaux destinés au partage de vidéos ou de photos comme YouTube ou encore Instagram. Les 5 réseaux sociaux qui viennent précédemment d'être cités font partie des principaux, c'est-à-dire qu'ils regroupent un maximum d'utilisateur. On trouve également les réseaux sociaux de partage.
Ce sont entre autres LinkedIn pour Viadeo qui est considéré comme un réseau social de réseautage ou networking. Il permet de créer et de développer un réseau professionnel comme son nom l'indique.
Les plateformes comme Skype ou encore Facebook Messenger sont les sites de discussion généralement instantanée entre leurs membres. On trouve également les réseaux sociaux de publication qui permettent de publier du contenu original, des articles, des rapports, des tests et bien d'autres encore.
Dans ce dernier cas, ce sont principalement les plateformes de blogging qui occupent le terrain. Et enfin dans la dernière catégorie, on trouve les réseaux sociaux de collaboration qui permettent de travailler en équipe. Les plateformes comme Slack sont un très bon exemple puisqu'il peut jouer un rôle très important en matière de gestion de projet.

Pourquoi intégrer les réseaux sociaux à sa stratégie de communication

Au vu de leur importance actuelle, négliger l'intégration des réseaux sociaux dans sa stratégie de communication peut être une erreur fatale. En effet, on compte sur certaines plateformes plus de 2 milliards d'utilisateurs, ce qui offre une certaine de visibilité et une notoriété à sa marque non négligeable.
Et surtout que dans la plupart du temps cette visibilité et cette notoriété que l'on en retire peut-être gratuite. Cela, à condition de bien savoir utiliser les différentes plates-formes. D’autres raisons de s’y mettre, les réseaux sociaux permettent d’améliorer son référencement dans les moteurs de recherche.
De même, ils peuvent générer du trafic et aider ainsi à trouver de nouveaux clients, mais aussi des partenaires.
En matière de gestion de relation client, ils permettent un suivi en temps réel. C’est aussi d'un outil indispensable pour assurer une veille constante du marché.

Bien utiliser les réseaux sociaux

La maîtrise des réseaux sociaux est tout un art, surtout lorsqu'ils sont utilisés dans le cadre d'une politique de communication. Ainsi, il faudra savoir à quel type de cible on s'adresse pour communiquer. Cela notamment en sachant exactement les attentes et les besoins de sa cible.
Ensuite, communiquer sur ces plateformes sociales ne se fait pas n’importe comment. Il faut à tout prix disposer d'une stratégie et documenter pour pouvoir générer de retour sur investissement.
Leur utilisation doit également correspondre aux besoins de l'entreprise. Il n'est pas nécessaire de s'investir sur toutes les plateformes puisqu’elles ne s'adapteront pas toutes au profil de votre entreprise. Il est important de les choisir en fonction de ses besoins.
Et enfin, pour optimiser l’utilisation des réseaux sociaux, établir un calendrier éditorial est plus qu’indispensable. Il peut en effet arriver que sur les réseaux sociaux on puisse faire face au syndrome de la feuille blanche, le calendrier éditorial permettra alors d'y parer.
Les plateformes sociales connaissent également de nombreux dangers qu'il faut absolument éviter. Le nombre de cas de harcèlement en ligne ou la passion d'identité font ainsi rage sur certaines plateformes. Certains phénomènes peuvent aussi être dévastateurs pour l'image de marque d'une entreprise, d’où l’importance de l’e-réputation qui y est liée.
Futur Digital est un expert en réseaux sociaux, il saura vous orienter sur les stratégies à adopter en fonction de votre profil, de vos cibles et de vos objectifs.