Futur Digital - Le Blog des Réseaux Sociaux

Penser que la communication sur les réseaux sociaux s’improvise est une erreur que beaucoup d’entreprises commettent. Si le but est bien de convertir les prospects, il est primordial de mettre en place une stratégie propre à son entreprise et à son marché. Pour cela, il y a quelques étapes à suivre pour que la présence sur les plateformes soit cohérente, mais surtout efficace.

Quels objectifs ?

Il est important de fixer des objectifs pour une présence sur les réseaux sociaux. En effet, selon son niveau d’activité, une entreprise peut vouloir démontrer son expertise, améliorer son service client ou dynamiser le trafic de son site internet. Quelle que soit la visée, la détermination d’objectifs chiffrés permet de mettre en place les actions à mener, mais également de choisir les indicateurs de performance pour faciliter l’évaluation afin de pouvoir apporter des corrections en cours de route.

Pour qui ?

Pour davantage d’efficacité, la stratégie doit prendre en compte sa cible. Il faut se rappeler que les réseaux sociaux sont utilisés surtout pour la vie personnelle. Afin d’attirer l’attention des prospects, la forme et le fond des messages sont primordiaux. Ainsi, il est important de prendre le temps de les connaitre, car il faut considérer des éléments comme leurs centres d’intérêts ou leurs comportements en ligne.

Quelles plateformes ?

Connaitre sa cible permet de choisir les plateformes à investir car une présence sur les réseaux sociaux ne se limite pas à Facebook et Twitter. On a aujourd’hui plusieurs plateformes, dont entre autres Pinterest, Instagram, LinkedIn ou encore Viadeo. Le choix des réseaux doit être adapté aux objectifs fixés. Par ailleurs, beaucoup d’entreprises font l’erreur d’avoir des comptes sur tous les réseaux sociaux sans pourvoir les gérer comme il se doit. En effet, il faut savoir qu’un compte qui reste inactif peut impacter négativement l’image.

Quelle ligne éditoriale pour chaque réseau social ?

Il faut comprendre que chaque plateforme a son public. De ce fait, la manière de communiquer doit être différente afin que le contenu apporte une réelle valeur à la cible. Pour cela, il faut prendre le temps d’identifier les thématiques à aborder en se basant sur les questions que peuvent poser les prospects sur chaque plateforme. De la même manière, il faut se pencher également sur la fréquence de publication, car les meilleurs moments diffèrent d’un réseau à un autre.

Quel calendrier éditorial ?

Avoir un calendrier éditorial est nécessaire dans la communication sur les réseaux sociaux. Définir au préalable les grandes lignes à communiquer sur une base mensuelle permet à l’entreprise de mieux s’organiser dans la mesure où le calendrier l’engage. Elle sait ainsi ce qu’elle doit publier le jour J sans avoir à tergiverser. Par ailleurs, il y a des outils qui permettent de planifier les publications sur les réseaux sociaux.
Communiquer sur les réseaux sociaux est un travail en soi qui demande une certaine compétence face à une concurrence de plus en plus rude. C’est dans ce sens qu’il est toujours intéressant de faire appel à des professionnels comme l’agence Futur Digital qui vous aidera dans la mise en place de votre stratégie.

Facebook est un des outils les plus efficaces pour faire de la publicité en ligne. Avec ce réseau social, il devient plus facile de trouver des personnes, d'attirer leur attention et ainsi obtenir des résultats. Cette forme de communication est très rentable pour les PME et indépendants.

Cependant, pour mener à bien sa campagne sur Facebook, il faut éviter certaines grossières erreurs. Voici quelques faux pas à éviter sous risque de ternir votre image sur les réseaux sociaux.

Erreur 1 : Avoir pour objectif d’augmenter le nombre de « J’aime »

Avant d’effectuer un projet marketing, tout marketeur doit se fixer un objectif précis. Malheureusement, quand il s’agit de Facebook, ils sont nombreux à oublier ce facteur clé. Ils préfèrent se concentrer sur le nombre de « J’aime » collectionnés. C’est une erreur grave !

Les « j’aime » sont un simple indicateur de performance parmi tant d’autres. Ce n’est donc pas un véritable objectif. Alors, vous devez voir Facebook comme ce qu’il est vraiment, un réseau publicitaire pour un budget raisonnable.

Oubliez l’augmentation des Likes et penchez-vous sur comment obtenir des courriels, stimuler les ventes, augmenter votre notoriété…

Erreur 2 : Publier sur le mur d’un autre

Voilà une erreur très fréquente ! Ceux qui écrivent ou publient sur le mur de quelqu’un juste pour mettre un lien vers son site sont nombreux. Si vous devez le faire, faite avec tact.

N’écrivez pas sur un mur dans le seul but de présenter votre activité ou vanter vos produits, vous passerez un avide de fans sur Facebook et ça n’est pas bon pour votre réputation.

Erreur 3 : Utiliser une photo inappropriée pour votre profil

Le visuel d’une publicité est un élément à ne pas négliger. C’est un facteur décisif qui capte l’attention des utilisateurs lorsqu’ils font défiler leur fil d’actualité.

Vos photos, images ou dessins d’annonce doivent être choisis judicieusement. Postez des images de bonne qualité, avec un bon cadrage, une bonne résolution et un aspect professionnel.

Vous souhaitez optimiser votre campagne sur Facebook ? Faites appel à des spécialistes de la profession. Contactez l’agence Futur Digital.

Annoncé en février 2016, le sous-titrage automatique de Facebook est uniquement déployé sur des pages spécifiques. D’après le réseau social, cette option devrait être mise à la disposition de toutes les entreprises présentes sur la plateforme, dans un avenir proche.

Le sous-titrage automatique

Accessible essentiellement aux annonceurs sponsorisant leurs vidéos via Facebook et Instagram, et aux pages américaines, le sous-titrage automatique élaboré par la plateforme de Mark Zuckerberg devrait, d’après les dernières nouvelles, être déployé progressivement à l’échelle mondiale.

Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, il n’est plus indispensable d’uploader un fichier SubRip pour ajouter des sous-titres à un fichier vidéo.

D’autre part, les annonceurs peuvent vérifier et opérer rapidement des modifications au niveau des textes, de manière dynamique. En effet, l’outil utilise un logiciel de reconnaissance vocale pour pouvoir générer des sous-titres automatiquement. Malgré la puissance de celui-ci, quelques fautes pourraient s’immiscer dans les textes, surtout dans les parties plus ou moins inaudibles.

Pour information, le nouvel outil devrait être à la disposition des annonceurs dans le gestionnaire de publicités et le Power Editor. Son utilisation est gratuite.

Un outil optionnel

Si le sous-titrage automatique peut aider les Community Managers dans l’accélération de la mise en ligne des vidéos, nombreux sont ceux qui vont toujours opter pour une personnalisation de leurs textes, en important des fichiers SubRip. Afin de répondre aux besoins de ceux-ci, Facebook a décidé de proposer son outil en tant qu’option.

En d’autres termes, l’utilisation de la nouvelle fonctionnalité n’est pas obligatoire et les CM sont libres d’activer ou non, le sous-titrage automatique de leurs vidéos.

Il est à noter que, les internautes fréquentant le réseau social regardent au total 100 millions d’heures de vidéos par jour. Les fichiers sont en mode autoplay sur le fil d’actualité et comptent parmi les éléments incontournables, permettant d’attirer l’attention des abonnés.

En mettant au point sa nouvelle fonctionnalité, Facebook souhaite aider les entreprises à optimiser l’impact de leurs campagnes publicitaires.

D’après une étude, 47% de la valeur d’une opération axée sur la diffusion de vidéos est livrée dans les 3 premières secondes.

Vous souhaitez tirer profit des différents outils proposés par Facebook, dans votre campagne publicitaire ? Optez pour l’accompagnement d’un professionnel en contactant Futur Digital. 

Pour une entreprise présente sur internet, il serait désavantageux de ne pas exploiter le potentiel exceptionnel des réseaux sociaux. Ils permettent de créer une communauté autour d’une marque, d’accélérer le partage des informations, de trouver de nouveaux clients et d’optimiser le trafic d’un site. Néanmoins, il est important de bien choisir la ou les plateformes qui vont accueillir les opérations webmarketing de son entreprise pour éviter les pertes de temps et d’argent.

Est-il intéressant de mener des opérations sur Facebook ?

Facebook est le premier réseau social, avec plus de 1,59 milliard d’utilisateurs actifs. Accessible à toute classe d’âge et CSP, il est la base de données marketing incontournable pour toute entreprise désireuse de développer des activités sur la toile.

À travers les pages, la plateforme offre aux professionnels la possibilité de diffuser aisément des contenus et de communiquer efficacement avec les internautes. Elle propose également un programme de publicité permettant de cibler des utilisateurs grâce à divers critères : CSP, centres d’intérêts, comportements, etc.

Il faut savoir cependant que Facebook est devenu un média et il est impératif de passer par les publicités pour pouvoir se constituer une véritable communauté et bénéficier d’une excellente présence.

Twitter : une alternative à Facebook ?

Avec ses 320 millions d’utilisateurs actifs, Twitter reste une excellente base de données marketing. Si elle est loin d’égaler Facebook en termes de nombre d’abonnés, la plateforme possède néanmoins des atouts indéniables.

En premier lieu, elle est extrêmement virale en raison des “Retweets”, une fonctionnalité offrant l’opportunité de republier de mur en mur. Ensuite, elle n’est pas axée essentiellement sur les groupes d’amis puisqu’elle autorise les échanges horizontaux, entre des personnes qui ne se connaissent pas forcément.

Pour finir, elle compte parmi les principales sources d’information en temps réel du web et permet aux entreprises de toucher rapidement et en quelques mots, les leaders d’opinion.

Pour les entreprises qui ne disposent pas de suffisamment de budgets pour lancer des campagnes publicitaires sur Facebook, Twitter semble être une excellente alternative.

Les intérêts des autres réseaux sociaux

Pour allier les fonctionnalités de Facebook et de Twitter, il est envisageable d’opter pour Google+. Le réseau social de la firme de Mountain View compte plus de 359 millions d’utilisateurs actifs et se positionne sur divers services : flux d’actualité, partage de photos, messagerie et appel.

Pour les entreprises souhaitant communiquer par l’image, Instagram est sans nul doute, la plateforme incontournable. La force de cette nouvelle propriété de Facebook réside dans son système de création de contenu de qualité et de partage rapide.

Pour offrir aux professionnels la possibilité de promouvoir leur marque et leurs produits à travers des images et des vidéos, l’application met à leur disposition un programme publicitaire ainsi que des outils statistiques permettant de suivre les performances des campagnes.

Vous éprouvez des difficultés à choisir le réseau social le mieux adapté à vos activités ? Optez pour l’accompagnement de Futur Digital.

Qu’est-ce qu’on entend par médias sociaux ? C’est un terme qui désigne les différentes activités ayant besoin de la nouvelle technologie, de l’interaction sociale et de la création de contenu. Toujours en perpétuelle évolution, le concept tend à remplacer le terme de Web 2.0. Cette année 2016 a été marquée par cette évolution.

 Le Social Ad

 70% des annonceurs ont augmenté leur budget publicitaire sur les médias sociaux. Ce chiffre est éloquent, les différentes marques se fient de plus en plus aux réseaux sociaux pour promouvoir leurs produits.

 Le succès des publicités sur ces plateformes repose sur le fait qu’elles utilisent un système d’identification unique, c’est-à-dire que les marques peuvent suivre les clients potentiels depuis leurs mobiles sur Facebook, leurs tablettes et desktops. Ce système permet un renforcement des liens entre les clients et les marques.

Le social Ad présente d’autres avantages comme la personnalisation des messages de promotions. Il permet de lancer une enquête sur les besoins en temps réels des clients.

Le Social Business

Pour promouvoir une activité commerciale, les spécialistes en marketing ont inventé le Social Selling et le Social Commerce.

Dans le premier cas, il s’agit de prospecter et de développer les ventes sur les médias sociaux. Cette pratique est largement utilisée par les professionnels, dans la mesure où c’est un excellent moyen de détecter les opportunités d’affaires et de les saisir en plein vol. Le Social Selling est adapté aux rencontres entre professionnels ou ce qu’on appelle le B2B.

Le Social Commerce est une offre d’un professionnel à un particulier. Il permet aux clients d’effectuer directement leurs achats en ligne. La majorité des réseaux sociaux possède actuellement des options d’achat, même sur Facebook,Twitter, Instagram et Pinterest.

Le Social Employee

Ce concept permet de sensibiliser les employés sur l’utilisation des réseaux sociaux. Le processus débute dès l’embauche. Les futurs salariés seront jugés par leur faculté à vanter les produits de la marque sur les réseaux sociaux.

Selon une étude de Hootsuite, 47 % des personnes interrogées estiment que la réputation en ligne d’un employeur potentiel est aussi importante que l’offre d’emploi.

Pour prendre connaissance des nouveautés des Socials Medias et de les utiliser à bon escient, prenez contact avec Futur Digital.