Utiliser les réseaux sociaux pour son entreprise, mais comment ?
Depuis quelques années, on assiste à une socialisation de la toile. Les sites web classiques et les moteurs de recherche commencent à céder leur place aux plateformes telles que Facebook et Twitter, dans le domaine du marketing. C’est indéniable, les réseaux sociaux sont devenus incontournables dans le développement d’une entreprise. Mais comment utiliser ces portails à bon escient ?
Les réseaux sociaux dans le marketing
Les réseaux sociaux peuvent être d’une grande aide dans le repérage de nouveaux contacts et la mise en place de méthodes d’attraction. Grâce à Facebook, Twitter ou Instagram, les entreprises peuvent collecter des informations récentes sur leurs contacts et cibler plus efficacement les clients potentiels.
Hormis la prospection, ils permettent d’améliorer la visibilité des autres plateformes, à condition qu’elles soient connectées et qu’elles diffusent des contenus de qualité qui incitent les utilisateurs à interagir.
D’autre part, ils peuvent être utilisés pour l’échange de savoir-faire et l’entraide. En effet, de nombreuses entreprises se positionnent comme des spécialistes dans un ou des domaines spécifiques sur les réseaux sociaux et proposent aux internautes des réponses rapides et pertinentes concernant leurs problèmes. Cette technique peut se révéler d’une grande efficacité pour se rapprocher de ses clients, des membres de sa communauté et donc de les fidéliser.
Les différents critères à prendre en compte dans la mise en place d’une stratégie marketing 2.0
Dans l’élaboration d’une stratégie ciblant les réseaux et les médias sociaux, il importe de définir précisément ses objectifs, d’identifier les cibles et de s’informer sur leurs activités sur les plateformes telles que Facebook. Ensuite, il faut élaborer des messages personnalisés.
Il ne faut pas oublier que dans une stratégie B to B, un site marchand peut mettre en exergue sa valeur grâce aux images et aux messages. La crédibilité est un aspect fondamental en apportant de l’expertise sur son domaine. Pour cela, il est intéressant de privilégier les échanges et se positionner en tant que professionnel.
Pour une efficacité optimale de son opération, il est conseillé de ne pas s’intéresser uniquement à la création de groupes de métier sur Facebook, LinkedIn ou Viadeo, mais aussi de s’étendre au micro-blogging (Twitter) et à la création de blogs d’expertise.